.
Komunikace a prezentace
PODPORA A ROZVOJ
Efektivní komunikace
- principy, zásady a zákonitosti
- psychologie komunikace
- druhy, typy a prvky komunikace (verbální, neverbální, proximitní signály, aj.)
- zpětná vazba, principy jejího poskytování
- sdělování kritiky
- důvěra a otevřená komunikace
- morální inteligence v komunikaci
Principy a vedení strukturované komunikace
- umění klást otázky a naslouchat
- typologie otázek
- principy prezentování návrhu
- umění argumentace
- principy vyjednávání - řešení námitek - získávání souhlasu
Telefonická
a on-line komunikace
Mailová
komunikace
Umění prezentace
- přesvědčivá prezentace
- umění veřejně vystoupit
- Mind Maping úspěšné prezentace (prvky a pilíře prezentace)
- osobnost prezentátora (umění sebeprezentace)
- struktura prezentace
- vizuální a jiné pomůcky pro prezentaci
- prostředí pro prezentaci
- účastníci prezentace, práce s nimi